Golang高性能实战：唯一客服系统如何用ChatGPT接口打造智能客服
最近在折腾客服系统选型时，发现市面上开源的客服系统要么性能拉胯，要么接入AI能力得自己造轮子。直到遇到了唯一客服系统——这个用Golang写的、支持独立部署的狠角色，配合ChatGPT接口简直不要太香。今天就跟大家聊聊我们团队的实际接入体验。 ### 一、为什么说唯一客服系统是技术人的理想选择？ 作为常年被PHP和Java系客服系统折磨的后端狗，第一次看到基于Golang开发的客服系统时，内心是狂...
阅读更多 →基于Golang的H5在线客服系统：唯一客服系统的技术内幕与独立部署实践
作为一名常年和并发请求搏斗的后端开发者，最近被一个有趣的问题缠上了：如何给H5页面嵌入一个既轻量又能扛住流量洪峰的在线客服系统？在踩过几个开源方案的坑后，我意外发现了这个用Golang打造的『唯一客服系统』——今天就跟各位同行聊聊，为什么这套系统值得放进你的技术选型清单。 ### 一、当WebSocket遇上Goroutine 第一次看到这个系统架构图时，我仿佛听到了Golang在耳边低语：『这才...
阅读更多 →从零构建高性能工单系统：基于Golang的客服工单管理系统实战
大家好，我是某不知名互联网公司的Tech Lead老王。今天想和大家聊聊我们团队最近用Golang重构客服工单系统的那些事儿——没错，就是那个每天要处理几万条用户投诉、让所有开发又爱又恨的工单管理系统。 ### 一、为什么我们要造轮子？ 三年前我们用的还是某SaaS客服系统，但随着业务量暴增，问题逐渐暴露： 1. 高峰期API响应突破3秒，客服小姐姐的投诉比用户还多 2. 自定义字段要加钱，每个新...
阅读更多 →从零到一：APP接入客服系统的技术选型与唯一客服系统Golang实战解析
## 一、开篇：客服系统接入的那些坑 最近在技术社区看到不少同行讨论客服系统接入方案，突然想起三年前我们团队那段"踩坑史"——当时为了给金融类APP选型客服系统，连续折腾了三个方案：从最初直接调用第三方SaaS接口（结果高并发直接崩了），到后来用PHP自研（日均10万消息就CPU报警），最后才靠着Golang重构的独立部署方案稳住局面。今天就想结合这些血泪教训，和大家聊聊技术选型的门道，顺便安利下...
阅读更多 →Golang高性能独立部署：唯一客服系统技术内幕与实战解析
## 当客服系统遇上Golang：一场性能与自由的邂逅 最近在重构公司客服系统时，我把市面上所有开源方案都折腾了个遍。那些PHP和Java写的传统方案，要么像老牛拉车般笨重，要么就像纸糊的房子——看着漂亮，用户量一上来就原形毕露。直到某天深夜，当我第N次为Node.js的内存泄漏抓狂时，同事扔来一个GitHub链接："试试这个用Golang写的唯一客服系统？" ## 一、为什么是Golang？性能...
阅读更多 →从零构建高性能客服系统：Golang架构设计与智能体源码解析
大家好，我是某不知名互联网公司的技术老鸟老王。今天想和大家聊聊我们团队用Golang重构客服系统的那些事儿——这段经历让我深刻体会到，一个优秀的客服系统不仅要扛得住流量洪峰，还得像真人一样会聊天。 ## 为什么我们要造轮子？ 三年前我们用的某云客服系统，在促销日总是上演惊悚片： - 消息延迟堪比春运火车票 - 第三方服务挂掉=我们业务停摆 - 每增加1000个坐席就要重新谈价格 直到某天CEO拍着...
阅读更多 →领先的基于大模型的AI客服机器人解决方案 | 唯一客服系统（Golang高性能独立部署）
## 为什么我们需要重新思考AI客服系统的技术架构？ 最近几年，我观察到很多团队在AI客服系统上踩了同样的坑——要么被SaaS方案的性能瓶颈卡脖子，要么被Python技术栈的并发问题折磨到怀疑人生。上周还有个做电商的朋友跟我吐槽，他们的客服系统在促销时直接崩了2小时，损失惨重。这让我想起我们团队用Golang重构唯一客服系统的那些日子，今天就跟大家聊聊这个能扛住百万级并发的AI客服解决方案。 ##...
阅读更多 →基于Golang独立部署的高性能客服系统：多渠道整合的技术架构与优势解析
大家好，我是后端开发工程师老王，今天想和大家聊聊客服系统这个看似传统却充满技术挑战的领域。特别是当我们面对多渠道服务整合的需求时，如何构建一个高性能、易扩展的客服管理系统，是很多技术团队都在思考的问题。 ## 从业务痛点说起 记得去年我们团队接手了一个电商平台的客服系统重构项目。原来的系统是基于PHP开发的，随着业务量增长，出现了几个明显的问题：多渠道消息不同步（微信、网页、APP各自为政）、响应...
阅读更多 →打造高性能H5在线客服系统：基于Golang的独立部署方案
大家好，我是老王，一个在客服系统领域摸爬滚打了8年的老码农。今天想和大家聊聊我们团队最近用Golang重构的『唯一客服系统』——一个专门为H5页面设计的在线客服解决方案。 ### 为什么我们要再造一个轮子？ 5年前我们接了个电商项目，客户要求在所有H5页面嵌入客服功能。试用了市面上七八个方案后，发现要么性能拉胯（日均10万+咨询就卡成PPT），要么无法私有化部署（数据安全你懂的），要么二次开发像在...
阅读更多 →Golang高性能客服系统实战：ChatGPT接口接入与智能客服源码解析
大家好，我是老王，一个在客服系统领域摸爬滚打多年的Gopher。今天想和大家聊聊我们团队最近开源的『唯一客服系统』——一个用Golang从头打造、支持独立部署的高性能客服系统。特别要分享的是我们如何优雅地接入ChatGPT接口，让传统客服系统秒变智能助理的实战经验。 ### 一、为什么选择Golang重构客服系统？ 3年前我们还在用PHP扛着日均百万级的咨询量，直到某天服务器撑不住明星直播带货的流...
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