抖音直播间弹幕评论用户信息数据获取
做抖音、做直播运营的朋友经常会问：抖音直播间的数据，能不能用程序拿下来、拿下来分析？ 今天就把这条路上哪些拿得到、哪些拿不到、能拿来干嘛、有啥坑，一次讲透。先把最关键的一句话摆出来不是所有直播间的数据都能拿到。 只有开启公开评论、用户资料对外可见的直播间，才能抓到完整信息；如果是匿名评论、匿名用户的直播间，就拿不到完整信息——匿名直播间只能看到带星号的昵称，抖音号这类关键信息一概获取不到。这条先记...
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功能介绍
主要功能
在线客服系统，实现智能回复与人工接待回复，多渠道整合，即刻开启所有客户对话
更加注重安全，无依赖第三方服务
完整程序、数据库都部署在自己的服务器
源码开放
前端源码+后端可执行程序，不像其它客服系统按坐席按年收费，唯一客服系统一次购买，终身使用！
不限坐席
部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数
数据安全
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无任何第三方服务依赖，支持SSL加密隧道传输，可避免信息数据泄露
Golang+Vue结构开发
Golang语言的优势可以轻松应对高并发问题，访客再多也不怕！
轻松部署
一个二进制文件，无需配环境，轻松部署，移动APP, 网页咨询, 图片，语音，表情，文件多元素沟通.
多客服对话分配
支持客服分流/转接/，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容.
郑重提醒：为持续净化社会环境，更好维护政治安全、社会安定和人民安宁。唯一客服软件只提供软件产品，不参与具体业务，不提供运营、租赁、维护服务器业务，不获取任何业务数据，不知情任何企业具体业务。禁止将本软件用于含病毒、木马、色情、赌博、诈骗、违禁用品、假冒产品、虚假信息、数字货币、金融等违法违规业务。一经发现，唯一在线客服有权立即停止任何技术服务，并且会配合行政执法机构进行查处。
最近动态
抖音私信自动回复怎么搞？个人号 vs 企业号，是两套完全不同的玩法
做抖音运营的朋友，估计都被私信自动回复这个问题卡过——手动回消息、回不过来、不及时，账号权重还容易掉。今天把这件事一次讲透：个人号和企业号是两套完全不一样的玩法，别混着来。先讲清楚：抖音给了专门的聊天网页抖音现在出了一个专门用来聊天的网页，地址就是 douyin.com/chat——你可以直接用浏览器打开它，这就是抖音私信的网页版。我们的唯一客服浏览器插件，就是跑在这个网页上面的。只要有人给你发私...
阅读更多 →公众号接私信怕被风控？用 H5 客服系统把风险"导出去"
做公众号私域的人，最怕什么？怕微信风控。公众号承载客户咨询，本身就在微信的风控体系内。私信聊得太火、内容踩线、被频繁投诉，公众号轻则限流，重则直接被封号。一旦号废了，粉丝丢了，重新做号的成本高得吓人。那有没有办法，既能承接咨询，又把风险降到最低？今天分享一个思路——把客服聊天搬到 H5 客服系统上。一、怎么做？给公众号加一个「在线咨询」菜单操作很简单：在微信公众号菜单栏，加一个「在线咨询」按钮用户...
阅读更多 →在线客服系统源码怎么选？Golang 和 PHP，差距不是一点点
打算搭建一套在线客服系统，或者给网站加个在线咨询、即时聊天功能（H5、公众号客服都能用）的朋友，一定绕不开一个问题：源码到底选 Golang 还是 PHP？网上一搜，一堆卖 PHP 客服源码的，报价一两千听着挺便宜。但这套源码真的能用吗？今天把话挑明白。一、别被便宜的 PHP 源码忽悠了先泼盆冷水：网上卖的那些 PHP 客服源码，基本都是坑。这套源码网上本来就是免费开源的还是好几年前的老版本漏洞、...
阅读更多 →把QQ当成一个“实时账号“来用？客服系统接上QQ官方机器人能玩出花
你有没有想过，QQ 那个平时聊天的号，其实也能变成一个能自动应答、还能人工随时接手的客服窗口？咱们在线客服系统已经成功对接上 QQ 官方机器人了。简单说，用户往 QQ 官方机器人发消息，客服后台立刻就能收到，而且一套回复逻辑全都能用起来。从"收到消息"开始，后台全接管QQ 机器人的消息进到客服系统，接下来就看你怎么安排了。这几种回复模式，可以按你的业务搭配着来：离线自动回复下班之后不想漏客户，可以...
阅读更多 →微信里点链接老打不开？试试把用户送出微信、用浏览器打开
做公众号、做客服的朋友应该都碰到过这问题：辛辛苦苦做了一个链接，发给用户在微信里点，结果要么提示风险、要么根本打不开。原因多半是——链接一直在微信内部被大量转发传播，触发了微信风控，域名被标记成风险网站，之后整个链接都废了。有没有办法既让用户正常打开你的网站，又尽量别得罪微信的风控机制？有个常见思路：让用户跳出微信，改用手机自带浏览器访问。效果长什么样用户点咱们的链接时，会直接跳出微信。这时候弹出...
阅读更多 →微信客服老是被封号？把客服搬出微信，可能是更稳的路
做客服的、做生意的朋友，大概都体会过这个糟心事：辛辛苦苦用个人微信、企业微信接客户，结果说封就封。要么被客户投诉，要么消息触发敏感词，各种各样的原因，账号说没就没。这事其实没什么特效药。最靠谱的思路是——把在线咨询的渠道，从微信里剥离出来，不再依赖微信环境。独立网站客服系统，解决的就是这个痛点：所有客户咨询，全部在你自己的网站沟通窗口完成，不走微信。常见的做法很多人是开通微信服务号，在服务号菜单栏...
阅读更多 →Golang在线客服系统源码开发指南：从环境搭建到API对接全流程（附完整代码包）
大家好，我是老王，一个在IM领域摸爬滚打多年的Gopher。今天想和大家深入聊聊，如何从零开始，用Golang搭建一个高性能、可独立部署的在线客服系统。我们团队开发的『唯一客服系统』经过多次迭代，现在把核心的设计思路和部分源码分享出来，希望能给正在纠结是自研还是采购第三方服务的你，一些实实在在的参考。 ### 为什么选择Golang来自研客服系统？ 在决定技术栈时，我们对比了Java、PHP和No...
阅读更多 →零售企业客服系统的高并发挑战与Golang实战解决方案
最近和几个做电商的朋友聊天，大家都在吐槽客服系统的问题。随着业务量增长，传统客服系统根本扛不住大促期间的海量咨询，客服团队忙得焦头烂额，客户体验还直线下降。作为技术人，我一直在思考：能不能用技术手段彻底解决这些问题？ ## 零售客服的四大技术痛点 **1. 高并发下的系统稳定性问题** 双十一、618这种大促节点，瞬时咨询量可能是平日的几十倍。传统基于PHP或Java的客服系统，往往在这个时候直接...
阅读更多 →2026新一代独立部署在线客服系统实战指南：基于Golang的高性能智能客服架构解析
大家好，我是某互联网公司的架构师老王。今天想和大家聊聊我们团队最近在生产环境落地的客服系统升级方案——基于唯一客服系统(gitee.com/taoshihan/www)的独立部署实践。这个用Golang重构的新版本在性能测试中单机轻松扛住了3万+并发会话，特别适合需要自主可控的企业级场景。 ### 为什么选择独立部署？ 经历过几次第三方SaaS服务突发故障后，我们意识到核心业务系统必须掌握在自己手...
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