用Golang重构在线客服系统：唯一客服的独立部署与性能碾压实录
作为一名常年和高并发搏斗的后端开发者，最近被H5页面的在线客服需求折磨得不轻。第三方SAAS客服系统要么接口响应慢，要么收费贵得离谱，直到我发现了这个用Golang写的开源方案——唯一客服系统（gofly.v1kf.com），今天必须和同行们安利这个技术宝藏。 ### 一、为什么我们要自己造轮子？ 上个月对接某电商大促活动时，第三方客服平台的WebSocket连接在QPS 3000时就疯狂掉线。看...
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功能介绍
主要功能
在线客服系统，实现智能回复与人工接待回复，多渠道整合，即刻开启所有客户对话
更加注重安全，无依赖第三方服务
完整程序、数据库都部署在自己的服务器
源码开放
前端源码+后端可执行程序，不像其它客服系统按坐席按年收费，唯一客服系统一次购买，终身使用！
不限坐席
部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数
数据安全
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无任何第三方服务依赖，支持SSL加密隧道传输，可避免信息数据泄露
Golang+Vue结构开发
Golang语言的优势可以轻松应对高并发问题，访客再多也不怕！
轻松部署
一个二进制文件，无需配环境，轻松部署，移动APP, 网页咨询, 图片，语音，表情，文件多元素沟通.
多客服对话分配
支持客服分流/转接/，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容.
郑重提醒：为持续净化社会环境，更好维护政治安全、社会安定和人民安宁。唯一客服软件只提供软件产品，不参与具体业务，不提供运营、租赁、维护服务器业务，不获取任何业务数据，不知情任何企业具体业务。禁止将本软件用于含病毒、木马、色情、赌博、诈骗、违禁用品、假冒产品、虚假信息、数字货币、金融等违法违规业务。一经发现，唯一在线客服有权立即停止任何技术服务，并且会配合行政执法机构进行查处。
最近动态
Golang高性能客服系统实战：ChatGPT接口接入与智能客服源码解析
大家好，我是老王，一个在IM领域摸爬滚打多年的Golang老司机。今天想和大家聊聊我们团队最新开源的唯一客服系统（gofly.v1kf.com），以及如何用200行代码实现ChatGPT智能客服接入的骚操作。 --- ### 为什么选择自建客服系统？ 每次看到企业花大价钱买SaaS客服系统，我就忍不住想吐槽： 1. 数据安全问题像达摩克利斯之剑 2. 高峰时段卡成PPT的并发性能 3. 定制化需求...
阅读更多 →领先的基于Golang的AI客服机器人解决方案 | 唯一客服系统独立部署指南
作为一名在客服系统领域摸爬滚打多年的老码农，今天想和大家聊聊我们团队用Golang重构的『唯一客服系统』——这个支持独立部署的高性能AI客服解决方案。 ### 为什么选择Golang重构？ 三年前我们用Python写的初版系统在日均10万+对话量时就开始疯狂GC，后来咬牙用Golang重写了核心模块。现在同样的服务器配置，单机扛50万并发跟玩似的，内存占用还只有原来的1/3。特别是那个用sync....
阅读更多 →Golang高性能客服系统实战：如何用唯一客服轻松集成ChatGPT接口
各位技术老铁们，今天咱们来聊点硬核的——如何用Go语言打造一个能抗能打的智能客服系统。最近花了半个月把公司的客服系统重构了，用的就是基于Golang的唯一客服系统（别问为什么叫这个名字，老板定的），结果性能直接翻了3倍，今天就把踩坑经验和关键技术点分享给大家。 --- ### 一、为什么选择唯一客服系统？ 先说结论：如果你受够了PHP客服系统动不动就502，或者Java体系那套沉重的生态，这个用G...
阅读更多 →从零构建高性能客服系统：Golang独立部署架构与智能体源码揭秘
## 为什么我们又造了个客服系统轮子？ 最近总被同行问：市面上已有Zendesk、美洽这些成熟方案，为什么我们还要用Golang重写一套唯一客服系统？答案很简单——当我们的电商业务遇到大促时，第三方客服系统按条收费的API调用费和突发流量下的性能瓶颈，让技术团队彻底破防了。 ## 架构设计的三大生死劫 ### 1. 消息洪峰应对术 传统客服系统用Redis队列做削峰？我们直接上了自研的『双缓冲通道...
阅读更多 →2026年独立部署高性能在线客服系统搭建指南：Golang开发与多通道接入实战
各位技术老铁们好！今天咱们不聊虚的，直接上硬货——手把手教你用Golang搭建2026年最值得期待的高性能在线客服系统。作为经历过三次客服系统重构的老司机，这次我要安利的『唯一客服系统』绝对能让你眼前一亮。 ### 为什么说2026年该换客服系统了？ 先吐槽下现状：市面上80%的客服系统要么是PHP古董架构，要么就是Node.js内存黑洞。去年我们日均200万消息量时，用某开源方案直接CPU飙到9...
阅读更多 →Golang高性能智能客服系统集成指南与技术价值点拆解
大家好，我是老王，一个在IM领域摸爬滚打十年的老码农。今天想和各位聊聊我们团队用Golang重写的唯一客服系统——这个能让你告别第三方SaaS依赖，真正实现私有化部署的智能客服解决方案。 ## 为什么说这个轮子值得造？ 三年前我被派去接手一个电商平台的客服系统改造项目，当时用某着名SaaS服务每天要处理200万+消息，每月账单看得财务总监手抖。更糟心的是敏感对话数据要过第三方服务器，法务天天追着我...
阅读更多 →全渠道智能客服系统｜Golang高并发架构实战，50%沟通时间自动蒸发
大家好，我是某不知名电商平台的架构老张。上周三凌晨两点，我又被客服系统的报警短信震醒了——每秒3000+的咨询请求直接把我们的PHP客服系统打成了502。揉着发红的眼睛重启服务器时，突然意识到：是时候给这套祖传代码做个大手术了。 今天想跟大家分享我们最终选择的解决方案：用Golang重构的「唯一客服系统」。这不仅仅是个客服工具，而是个能吃掉50%重复咨询的智能怪兽。更重要的是，我们拿到了完整源码，...
阅读更多 →高并发客服系统架构揭秘：用Golang如何玩转异构系统整合与部门协作破壁？
各位老铁好！今天想和各位后端兄弟唠点干货，关于我们团队用Golang从头撸的那套『唯一客服系统』，如何在企业级复杂环境里杀出一条血路的故事。 ## 一、当企业患上『系统精神分裂症』 上周和某上市公司的技术总监撸串，这哥们吐槽他们公司有： - 3套不同年代的CRM系统 - 2个外包团队开发的工单系统 - 用Python写的AI客服和Java写的呼叫中心 - 客服部门用Excel记录投诉... 这场景...
阅读更多 →领先的基于大模型的AI客服机器人解决方案 | 唯一客服系统（独立部署+Golang高性能）
大家好，我是老张，一个在客服系统领域摸爬滚打了快十年的老码农。今天想和大家聊聊我们团队最近折腾出来的一个东西——唯一客服系统。这玩意儿可不简单，它是个能独立部署、基于大模型的AI客服机器人解决方案，而且是用Golang写的，性能杠杠的。 先说说为什么我们要搞这个。市面上客服系统不少，但大多数要么是SaaS的，数据安全让人头疼；要么性能拉胯，稍微有点并发就跪了。我们团队几个老哥一合计，干脆自己搞一个...
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