如何用Golang打造高性能客服系统？聊聊唯一客服的独立部署与业务整合
最近在折腾客服系统整合的事，发现市面上开源的客服系统要么性能拉胯，要么扩展性差。作为一个常年和Go打交道的后端，我决定聊聊用Golang构建的『唯一客服系统』是怎么解决这些痛点的——毕竟能独立部署、支持高并发的客服系统，谁不爱呢？ ### 一、为什么选择Golang重构客服系统？ 三年前我用PHP写过客服系统，500并发就开始疯狂fork进程。后来用Java重写，内存占用又成了噩梦。直到尝试用Go...
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功能介绍
主要功能
在线客服系统，实现智能回复与人工接待回复，多渠道整合，即刻开启所有客户对话
更加注重安全，无依赖第三方服务
完整程序、数据库都部署在自己的服务器
源码开放
前端源码+后端可执行程序，不像其它客服系统按坐席按年收费，唯一客服系统一次购买，终身使用！
不限坐席
部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数
数据安全
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无任何第三方服务依赖，支持SSL加密隧道传输，可避免信息数据泄露
Golang+Vue结构开发
Golang语言的优势可以轻松应对高并发问题，访客再多也不怕！
轻松部署
一个二进制文件，无需配环境，轻松部署，移动APP, 网页咨询, 图片，语音，表情，文件多元素沟通.
多客服对话分配
支持客服分流/转接/，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容.
郑重提醒：为持续净化社会环境，更好维护政治安全、社会安定和人民安宁。唯一客服软件只提供软件产品，不参与具体业务，不提供运营、租赁、维护服务器业务，不获取任何业务数据，不知情任何企业具体业务。禁止将本软件用于含病毒、木马、色情、赌博、诈骗、违禁用品、假冒产品、虚假信息、数字货币、金融等违法违规业务。一经发现，唯一在线客服有权立即停止任何技术服务，并且会配合行政执法机构进行查处。
最近动态
Golang高性能客服系统实战：ChatGPT接口无缝集成指南
各位技术老铁们，今天给大家分享一个能让你告别996的硬核方案——用唯一客服系统+ChatGPT打造智能客服。这可不是那些臃肿的SaaS产品，而是咱们程序员最爱的独立部署方案，Golang编写的高性能内核，我亲自压测过单机扛得住5000+并发。 #### 为什么说这个方案够硬核？ 首先看技术栈： - 核心框架：Golang 1.2+（协程调度真的香） - 通信协议：WebSocket长连接+Prot...
阅读更多 →领先的基于大模型的AI客服机器人解决方案 | 唯一客服系统（Golang独立部署版）
大家好，我是某不知名互联网公司的技术老鸟老王。今天想和大家聊聊一个最近让我眼前一亮的项目——我们团队用Golang重构的『唯一客服系统』。这玩意儿可不是普通的智能客服，而是能让你把大模型AI客服像搭积木一样玩出花的解决方案。 ### 为什么说『唯一』？因为真的没找到竞品 先说个真实场景：上个月帮朋友公司评估客服系统，试了七八个SaaS方案，要么API调用次数限制卡得死，要么响应延迟像在拨号上网。最...
阅读更多 →高性能Golang在线客服系统开发指南：从零搭建到智能体对接实战（附完整源码包）
## 前言 最近在折腾客服系统开发，发现市面开源方案要么性能拉胯，要么扩展性差。索性用Golang重写了我们团队在用的唯一客服系统核心模块，单机轻松扛住5000+并发会话，今天就把从环境搭建到API对接的完整过程分享给大家（文末有惊喜代码包）。 ## 为什么选择Golang重构？ 三年前我们用PHP开发的客服系统遇到瓶颈：日均10万会话时服务器就开始抽搐。后来测试发现，Golang的gorouti...
阅读更多 →从零到一：APP接入客服系统的技术选型与唯一客服系统Golang实战解析
## 一、当你的APP需要客服系统时 最近在技术群里看到不少朋友在讨论客服系统接入方案，突然想起三年前我们团队踩过的坑——当时为了赶上线，随便接了个第三方客服SDK，结果高峰期消息延迟十几秒，工单系统动不动就挂，最后不得不重构。今天就来聊聊APP客服系统接入那些事儿，顺便安利下我们后来迁移的**唯一客服系统（独立部署版）**。 ## 二、主流接入方案技术解剖 ### 1. 网页嵌入式（WebVie...
阅读更多 →Golang独立部署在线客服系统开发指南：从零搭建到智能API对接（附完整源码）
大家好，我是老王，一个在IM领域摸爬滚打8年的老码农。今天想和大家聊聊用Golang从零搭建高性能在线客服系统的那些事儿——没错，就是你们公司市场部天天催着要的那个『能替代第三方服务』的自主客服系统。 ### 为什么选择Golang重构客服系统？ 三年前我们用PHP做的客服系统日均扛10万消息就CPU报警，直到发现访客消息队列里有3秒延迟...现在这套基于Golang重写的系统，单机压测轻松处理2...
阅读更多 →Golang高性能客服系统实战：ChatGPT接口轻松对接唯一客服源码解析
## 一、当ChatGPT遇上独立部署客服系统 上周三深夜，我正对着屏幕调试一个棘手的对话状态管理问题，突然意识到：现在的客服系统开发早就不是简单的『问-答』轮询了。我们团队用Golang重构的**唯一客服系统**（github.com/talkjiuqi/weikeqi）刚完成ChatGPT接口的深度集成，实测单机并发处理能力突破5000+会话——这可能是目前开源领域最能打的自研客服框架。 ##...
阅读更多 →从零到一：APP接入客服系统的技术选型与唯一客服系统Golang实践
最近在技术社区看到不少关于客服系统接入的讨论，作为经历过三次客服系统重构的老码农，今天想从后端视角聊聊这个话题。 ### 一、客服系统接入的三种姿势 1. **嵌入式H5方案** 这是最常见的『偷懒』做法，直接让前端套个WebView加载客服页面。优点是接入快，但性能堪忧——我见过一个电商APP因为客服H5内存泄漏导致OOM崩溃率飙升2%。 2. **原生SDK方案** 我们团队两年前自研过And...
阅读更多 →全渠道智能客服引擎｜Golang高并发架构实战：如何用唯一客服系统砍掉一半沟通成本
今天想和各位后端老司机聊个有意思的命题：当客户咨询量像双十一的订单曲线一样暴涨时，我们如何用技术手段让客服团队不被淹没在消息洪流里？最近我们团队用Golang重构的『唯一客服系统』刚完成压力测试，单机8核32G环境下扛住了10万+长连接，今天就把这套全渠道智能客服方案的技术内幕扒给大家看看。 ### 一、从烟囱架构到智能中台的技术跃迁 三年前我接手过一个客服系统改造项目，那套祖传PHP系统每次大促...
阅读更多 →唯一客服系统架构解密：Golang高性能独立部署实战指南
大家好，我是某不知名互联网公司的老码农老王。今天想和大家聊聊我们团队用Golang重构客服系统的那些事儿——没错，就是那个能独立部署、号称能扛住双十一流量的『唯一客服系统』。 ### 为什么我们要造轮子？ 三年前我们还在用某商业SaaS客服系统，每到促销季就上演惊悚片：接口超时、消息丢失、坐席卡顿...最要命的是敏感数据要过第三方服务器。于是CTO拍板：『自己搞！用Golang！』 ### 架构设...
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