唯一客服系统

开发经验总结分享

新增系统配置IP或Refer来源黑名单

发布于

新增一个管理员权限的系统配置参数【管理员权限】【系统设置】【IP或者Refer来源黑名单】管理员加入黑名单的IP或者来源地址,访客从该来源地址处访问会被限制

阅读更多 →

访客接入的两种模式

发布于

访客链接可以在自己的网站接入,访客独立链接,入口形式可以完全自己写,只是跳转链接。例如下面的访客链接https://gofly.v1kf.com/chatIndex?kefu_id=taoshihan&ent_id=5url中可以传递的参数介绍visitor_id: 自有会员visitor_name: 自有会员名称avator: 自有会员头像lang: 多语言 cn 中文 , en英文,tw繁体弹...

阅读更多 →

访客接入多客服分配规则

发布于

【默认情况】 访客链接参数中的kefu_id默认是商户主账号,也就是分配给主账号【多客服-主账号优先】 kefu_id为主账号,主账号离线或者设置为离线状态,访客会被平均分配给在线的子账号【多客服-指定账号优先】 如果想要指定某个客服接待时,kefu_id设置为该客服的账号,该客服不在线就分配给其他在线账号【多客服-子账号优先】 kefu_id设置为空,访客默认被平均分配给子账号,如果子账号全部离...

阅读更多 →