开源高性能在线客服系统源码分享:Golang+VueJS打造唯一客服系统(附详细教程)
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大家好呀!今天想和大家分享一个我们团队最近开源的『唯一客服系统』项目。作为一个长期被客服系统折磨的开发者,这次我们决定用Golang+VueJS打造一个真正高性能的解决方案。
先说说为什么选择这个技术栈吧。后端采用Golang开发,这个决定真的太正确了!Golang的协程机制让我们的客服系统可以轻松应对高并发场景,实测单机就能支撑5000+的并发会话。而且编译型语言的特性让系统运行特别稳定,再也不用担心半夜被报警叫醒了(懂的都懂)。
数据存储方面我们选择了MySQL,虽然现在NoSQL很火,但客服系统对事务的要求真的很高。访客的对话记录、客服的回复,这些数据一点都不能丢。MySQL的ACID特性给了我们很大安全感,配合合理的索引优化,查询速度完全不是问题。
前端用VueJS开发的管理界面简直不要太流畅!组件化的开发方式让我们可以快速迭代功能,而且响应式的数据绑定让实时消息展示变得特别简单。客服人员用过后都说操作体验比某商业系统还要顺滑。
这个项目我们完全开源了,包括前后端完整源码。为了帮助大家快速上手,我还特意录制了详细的部署教程视频,从环境配置到上线运维都讲得很清楚。
如果你正在寻找一个靠谱的客服系统解决方案,或者想学习现代Web开发的最佳实践,这个项目都会是不错的选择。代码已经放在GitHub上了,欢迎来star和贡献代码哦!
(悄悄说:系统内置的智能路由和会话分配算法,是我们踩了无数坑才优化出来的,现在免费开源真的血赚不亏)