如何给自己的小程序增加上广告，开通流量主商业化变现
很多人想给自己的抖音小程序加广告，比如打开小程序过几秒自动弹广告，或者点某个按钮就跳出广告首先先说前提哈，不是所有小程序都能开广告！只有**非交易类**的抖音小程序，才可以申请广告能力，成为流量主。官方详细教程可以去抖音开放平台开发者文档里找，小程序→能力教程→推广变现→接入广告能力，照着看也行。第一步，开通流量主。登录抖音开放平台控制台，找到你自己的小程序，左边菜单栏点【设置】，再进到【商业化变...
阅读更多 →腾讯元器智能体平台马上就要停服了
跟大家说个事，腾讯元器智能体平台马上就要停服了。时间点记好：10 月 29 号开始，就不能新建智能体和 APIK 了，11 月 9 号整个服务直接全部下线。这个平台主要就是上传知识库、写提示词，用来解答咱们自己知识库里面的问题。官方给的迁移方案是腾讯云智能体开发平台，但这个要每个月 188 块钱，说实话成本挺高的，不太推荐。还有新版扣子智能体也不建议选，它是消耗积分的模式，积分耗得特别快，没问几个...
阅读更多 →抖音私信三方服务商要求接入的客户消息回复及时率达标
抖音开放平台刚发的通知，就是针对做私信的第三方服务商的接待能力和服务质量专项治理。像我们这种拿到私信收发权限的客服系统，就属于被管控的对象。平台定了三个硬性考核指标：15 秒首次响应率最少要 75%，30 秒过程回复率不能低于 56%，商户和用户发消息的比例要控制在 2 比 8，也就是商户不能乱发消息骚扰用户，这条我觉得倒是没啥问题。再说说时间安排，10 月 26 号就已经进入预警阶段了，没达标的...
阅读更多 →抖音直播间弹幕评论用户信息数据获取
做抖音、做直播运营的朋友经常会问：抖音直播间的数据，能不能用程序拿下来、拿下来分析？ 今天就把这条路上哪些拿得到、哪些拿不到、能拿来干嘛、有啥坑，一次讲透。先把最关键的一句话摆出来不是所有直播间的数据都能拿到。 只有开启公开评论、用户资料对外可见的直播间，才能抓到完整信息；如果是匿名评论、匿名用户的直播间，就拿不到完整信息——匿名直播间只能看到带星号的昵称，抖音号这类关键信息一概获取不到。这条先记...
阅读更多 →抖音私信自动回复怎么搞？个人号 vs 企业号，是两套完全不同的玩法
做抖音运营的朋友，估计都被私信自动回复这个问题卡过——手动回消息、回不过来、不及时，账号权重还容易掉。今天把这件事一次讲透：个人号和企业号是两套完全不一样的玩法，别混着来。先讲清楚：抖音给了专门的聊天网页抖音现在出了一个专门用来聊天的网页，地址就是 douyin.com/chat——你可以直接用浏览器打开它，这就是抖音私信的网页版。我们的唯一客服浏览器插件，就是跑在这个网页上面的。只要有人给你发私...
阅读更多 →公众号接私信怕被风控？用 H5 客服系统把风险"导出去"
做公众号私域的人，最怕什么？怕微信风控。公众号承载客户咨询，本身就在微信的风控体系内。私信聊得太火、内容踩线、被频繁投诉，公众号轻则限流，重则直接被封号。一旦号废了，粉丝丢了，重新做号的成本高得吓人。那有没有办法，既能承接咨询，又把风险降到最低？今天分享一个思路——把客服聊天搬到 H5 客服系统上。一、怎么做？给公众号加一个「在线咨询」菜单操作很简单：在微信公众号菜单栏，加一个「在线咨询」按钮用户...
阅读更多 →在线客服系统源码怎么选？Golang 和 PHP，差距不是一点点
打算搭建一套在线客服系统，或者给网站加个在线咨询、即时聊天功能（H5、公众号客服都能用）的朋友，一定绕不开一个问题：源码到底选 Golang 还是 PHP？网上一搜，一堆卖 PHP 客服源码的，报价一两千听着挺便宜。但这套源码真的能用吗？今天把话挑明白。一、别被便宜的 PHP 源码忽悠了先泼盆冷水：网上卖的那些 PHP 客服源码，基本都是坑。这套源码网上本来就是免费开源的还是好几年前的老版本漏洞、...
阅读更多 →把QQ当成一个“实时账号“来用？客服系统接上QQ官方机器人能玩出花
你有没有想过，QQ 那个平时聊天的号，其实也能变成一个能自动应答、还能人工随时接手的客服窗口？咱们在线客服系统已经成功对接上 QQ 官方机器人了。简单说，用户往 QQ 官方机器人发消息，客服后台立刻就能收到，而且一套回复逻辑全都能用起来。从"收到消息"开始，后台全接管QQ 机器人的消息进到客服系统，接下来就看你怎么安排了。这几种回复模式，可以按你的业务搭配着来：离线自动回复下班之后不想漏客户，可以...
阅读更多 →微信里点链接老打不开？试试把用户送出微信、用浏览器打开
做公众号、做客服的朋友应该都碰到过这问题：辛辛苦苦做了一个链接，发给用户在微信里点，结果要么提示风险、要么根本打不开。原因多半是——链接一直在微信内部被大量转发传播，触发了微信风控，域名被标记成风险网站，之后整个链接都废了。有没有办法既让用户正常打开你的网站，又尽量别得罪微信的风控机制？有个常见思路：让用户跳出微信，改用手机自带浏览器访问。效果长什么样用户点咱们的链接时，会直接跳出微信。这时候弹出...
阅读更多 →微信客服老是被封号？把客服搬出微信，可能是更稳的路
做客服的、做生意的朋友，大概都体会过这个糟心事：辛辛苦苦用个人微信、企业微信接客户，结果说封就封。要么被客户投诉，要么消息触发敏感词，各种各样的原因，账号说没就没。这事其实没什么特效药。最靠谱的思路是——把在线咨询的渠道，从微信里剥离出来，不再依赖微信环境。独立网站客服系统，解决的就是这个痛点：所有客户咨询，全部在你自己的网站沟通窗口完成，不走微信。常见的做法很多人是开通微信服务号，在服务号菜单栏...
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