Golang高性能实战：唯一客服系统的独立部署与多渠道整合之道
作为一名在IM领域摸爬滚打多年的老码农，今天想和大家聊聊我们团队用Golang重构客服系统的那些事儿。还记得当年被PHP+Node.js混合架构的性能问题折磨得掉头发的日子吗？直到我们遇见了Golang，才真正体会到什么叫做『用代码的速度说话』。 ## 一、为什么说独立部署是客服系统的刚需？ 去年给某金融客户做系统迁移时，他们的CTO说了句大实话：『第三方SaaS客服就像租房子，数据存别人家总睡不...
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功能介绍
主要功能
在线客服系统，实现智能回复与人工接待回复，多渠道整合，即刻开启所有客户对话
更加注重安全，无依赖第三方服务
完整程序、数据库都部署在自己的服务器
源码开放
前端源码+后端可执行程序，不像其它客服系统按坐席按年收费，唯一客服系统一次购买，终身使用！
不限坐席
部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数
数据安全
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无任何第三方服务依赖，支持SSL加密隧道传输，可避免信息数据泄露
Golang+Vue结构开发
Golang语言的优势可以轻松应对高并发问题，访客再多也不怕！
轻松部署
一个二进制文件，无需配环境，轻松部署，移动APP, 网页咨询, 图片，语音，表情，文件多元素沟通.
多客服对话分配
支持客服分流/转接/，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容.
郑重提醒：为持续净化社会环境，更好维护政治安全、社会安定和人民安宁。唯一客服软件只提供软件产品，不参与具体业务，不提供运营、租赁、维护服务器业务，不获取任何业务数据，不知情任何企业具体业务。禁止将本软件用于含病毒、木马、色情、赌博、诈骗、违禁用品、假冒产品、虚假信息、数字货币、金融等违法违规业务。一经发现，唯一在线客服有权立即停止任何技术服务，并且会配合行政执法机构进行查处。
最近动态
Golang高性能客服系统实战：ChatGPT接口无缝对接指南
各位老铁，今天咱们聊点硬核的——如何用Golang打造一个能扛能打的在线客服系统，还能优雅地接入ChatGPT这种大模型接口。先说结论：我们团队开源的唯一客服系统（github.com/唯一客服）用3000行Go代码实现了日均百万级会话处理，今天就把核心架构和智能体源码掰开揉碎讲明白。 --- ### 一、为什么说Golang是客服系统的天选之子？ 上周有个做电商的朋友吐槽："每次大促客服系统就崩...
阅读更多 →领先的基于大模型的AI客服机器人解决方案 | 唯一客服系统（Golang高性能独立部署版）
## 当大模型遇上客服系统：我们为什么选择重写轮子？ 大家好，我是某不知名互联网公司的技术老兵老王。上周和CTO吵了一架，原因是他非要接某云厂商的智能客服SaaS，而我坚持要用开源方案自己部署——直到我发现了唯一客服系统（以下简称weikefu），这场持续三个月的技术拉锯战终于画上句号。 ## 一、传统客服系统的技术债 做过客服系统的同行都知道，那些祖传代码有多可怕： - PHP+MySQL架构，...
阅读更多 →Golang高性能智能客服系统集成指南：唯一客服的技术内幕与实战价值
## 从轮子到火箭：为什么我们要再造一个客服系统？ 作为经历过三次客服系统重构的老兵，我见过太多团队在开源方案和商业SaaS间反复横跳。直到我们用Golang重写了唯一客服系统（以下简称GCS），才真正体会到什么叫做『技术决定业务天花板』。今天就来聊聊这个能扛住双十一流量、却只要1C2G就能跑的怪物。 ## 二、解剖GCS的技术骨架 ### 2.1 通信层的暴力美学 当大多数客服系统还在用WS长连...
阅读更多 →Golang高性能独立部署：唯一客服系统技术内幕与实战解析
大家好，我是某厂的后端老司机老王。今天想和大家聊聊我们团队最近开源的一个很有意思的项目——唯一客服系统。作为一个经历过三次客服系统重构的'老兵'，这次我们终于用Golang打造出了一个可以吊打市面上大部分SaaS客服方案的独立部署系统。 ## 一、为什么又要造轮子？ 记得三年前第一次接客服系统需求时，我们选了个开源的PHP方案。结果日均咨询量刚过5000，服务器就开始报警。后来换成Java重写，虽...
阅读更多 →如何用Golang打造高性能独立部署客服系统？整合业务系统与智能客服源码实战
大家好，我是老王，一个在Golang生态里摸爬滚打多年的老码农。今天想和大家聊聊一个特别有意思的话题——怎么把客服系统像乐高积木一样无缝插进现有业务体系里，顺便分享下我们团队用Golang重写客服核心模块时那些掉头发换来的经验。 --- ### 一、为什么说客服系统是业务中台的『任督二脉』？ 记得三年前接手公司客服系统改造时，那套祖传PHP系统每次大促都像得了帕金森——消息延迟能煮碗泡面，工单状态...
阅读更多 →Golang高性能智能客服系统集成指南：唯一客服的技术内幕与实战价值
## 当客服系统遇上Golang：一场性能与优雅的邂逅 最近在帮一家电商客户做客服系统升级时，我第N次被PHP老系统的并发瓶颈折磨到怀疑人生。直到遇见用Golang重写的唯一客服系统，才真正体会到什么叫做『编译型语言的速度，脚本语言的开发效率』。今天就想和各位后端同行聊聊，这个能独立部署的智能客服系统到底藏着哪些技术狠活。 ## 一、架构设计的降维打击 ### 1.1 微服务化不是选择题 看到不少...
阅读更多 →从零到一：APP接入客服系统的技术选型与唯一客服系统实战解析
大家好，我是老王，一个在IM领域摸爬滚打多年的老码农。今天想和大家聊聊APP接入客服系统这个看似简单实则暗藏玄机的话题，顺便安利下我们团队用Golang重写的唯一客服系统——毕竟这年头能同时满足高并发、易扩展和低成本私有化部署的客服系统真的不多了（笑）。 ## 一、客服系统接入的三种姿势 ### 1. SaaS模式：快但不够自由 就像租房子，直接调用第三方API就能用。比如早期的Zendesk接入...
阅读更多 →2026新一代独立部署客服系统实战：Golang高并发架构与智能体源码解析
各位技术老铁们好，今天想和大家聊聊我们团队用Golang重构的客服系统——唯一客服系统2026版。这可能是你见过最硬核的客服系统搭建指南，不仅会手把手教部署，还会揭秘智能客服内核的设计哲学。 ### 为什么说这个时代需要重构客服系统？ 三年前我接手公司客服系统改造时，每天要处理200万+咨询量的PHP系统正在疯狂吃服务器资源。当我们在凌晨三点第17次扩容数据库时，我突然意识到：是时候用Golang...
阅读更多 →Golang高性能智能客服系统集成指南：唯一客服的技术内幕与实战价值
## 当客服系统遇上Golang：我们为什么重写轮子？ 三年前当我第一次用Go重构公司老旧PHP客服系统时，同事们都觉得我疯了——直到新系统扛住双十一流量而服务器负载始终低于15%。今天就想聊聊这个用Golang从零打造的「唯一客服」系统，看看现代智能客服到底需要怎样的技术底子。 ## 一、核心架构的暴力美学 ### 1.1 消息管道的Golang式实现 传统客服系统最头疼的IO密集型场景，在Go...
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