Golang高性能客服系统实战：ChatGPT接口无缝对接指南
最近在折腾客服系统升级时，发现一个挺有意思的现象——很多团队还在用着祖传的PHP客服系统，每次高峰期服务器就哭爹喊娘。这让我想起去年用Golang重写我们唯一客服系统时的酸爽体验，单机扛住5000+并发连接时CPU占用还不到30%，今天就跟大伙聊聊怎么用这个系统快速对接ChatGPT接口。 ### 一、为什么选择Golang重构客服系统？ 记得第一次压测时，当JMeter把并发数调到3000，原来...
阅读更多 →零售业客服系统技术痛点拆解：如何用Golang构建高性能独立部署方案
最近和几个做零售系统的老哥撸串，聊到客服系统这个‘技术深坑’时，大家突然都变成了吐槽大会选手。作为在后端领域摸爬滚打多年的老码农，今天就想用键盘当烧烤签，把这些技术痛点串起来烤一烤，顺便安利下我们团队用Golang重构的独立部署方案——这可能是市面上唯一敢用单机扛10万并发的客服系统。 --- ### 一、零售业客服的四大技术暴击 1. **高并发下的数据一致性难题** 双十一零点客服消息像洪水般...
阅读更多 →Golang高性能智能客服系统集成指南：唯一客服的技术内幕与实战价值
最近在折腾客服系统选型时，发现市面上SaaS产品要么性能捉急，要么定制化程度低。直到遇见用Golang写的唯一客服系统——这玩意儿居然能直接甩开膀子做独立部署，今天就跟各位老铁唠唠它的技术内核和实战价值。 ### 一、为什么说架构决定客服系统上限？ 做过IM系统的兄弟都懂，客服场景本质是超高并发的长连接消息风暴。传统Java/PHP方案动不动就要堆服务器，而唯一客服用Golang+Cilium搞了...
阅读更多 →唯一客服系统技术解析：Golang高性能独立部署的智能客服架构实践
大家好，我是老王，一个在客服系统领域摸爬滚打了8年的老码农。今天想和大家聊聊我们团队用Golang重構的『唯一客服系统』——这个支持独立部署的高性能智能客服解决方案，在技术实现上到底有哪些门道。 ### 一、为什么我们要用Golang重构？ 三年前我们还在用PHP+Node.js的架构，直到遇到某客户单日咨询量突破50万条时的雪崩事故。当时看着监控图上像过山车一样的CPU曲线，我就下定决心：必须用...
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## 当智能客服遇上Golang：我们的技术选型故事 三年前第一次用某云客服SDK时，我在日志里发现了个有趣的现象——每次高峰时段API响应都会从200ms飙升到3秒以上。作为常年和并发量较劲的后端工程师，这个发现让我萌生了自己造轮子的念头。 ## 为什么选择Golang重构核心架构 经历过PHP-FPM进程阻塞的噩梦，也领教过Java堆内存调优的玄学，最终选择Golang是看中其天生的并发基因。...
阅读更多 →领先的基于大模型的AI客服机器人解决方案 | 唯一客服系统（Golang高性能独立部署版）
最近几年，AI客服机器人从简单的规则匹配进化到了基于大模型的智能对话，但真正能在生产环境扛住高并发的开源方案却不多。今天想和大家聊聊我们团队用Golang开发的『唯一客服系统』——一个可以独立部署、支持大模型的高性能智能客服解决方案。 ### 为什么选择Golang开发客服系统？ 先说说技术选型。早期我们用Python做过原型，但面对企业级的海量咨询时，协程和GIL成了性能瓶颈。后来切换到Gola...
阅读更多 →从零构建高并发客服中台：Golang如何啃下异构系统整合的硬骨头？
最近在重构公司客服系统时，我盯着监控面板上那些互相割裂的数据流，突然意识到——这哪是什么技术问题，分明是部门间的柏林墙啊！市场部的用户画像在MySQL里躺尸，工单系统的Oracle数据库自成王国，而我们的Node.js客服系统还在用Redis凑合做会话同步。今天就跟各位聊聊，我们怎么用Golang这把瑞士军刀，硬生生劈开这条技术峡谷。 ### 一、当我们在说『整合』时，到底在对抗什么？ 上周三凌晨...
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## 当智能客服遇上Golang：我们的技术选型故事 上周三深夜，当我第N次调试Python客服系统的协程问题时，突然意识到——是时候用Golang重构这套祖传代码了。今天就想和大家聊聊，我们如何用Golang打造了一个能扛住双十一流量的智能客服系统，特别是最近刚完成的ChatGPT接口深度集成。 ## 为什么是Golang？性能对比实录 先晒一组真实数据：在相同4核8G云主机上，我们旧版Pyth...
阅读更多 →Golang驱动的一体化客服中台：如何用唯一客服系统啃下异构系统整合这块硬骨头？
最近在重构公司客服体系时，我盯着监控面板上同时报错的五个异构系统，突然理解了什么叫『技术债会呼吸的痛』。当工单系统用Java、CRM是PHP、知识库跑在Python上，而客服系统又要用Node.js做实时通信时——这不就是程序员版本的巴别塔困境吗？ 直到我们遇见了唯一客服系统（以下简称GCS），这个用Golang打造的可私有化部署方案，终于让我们找到了那把万能钥匙。今天就想以开发者视角，聊聊怎么用...
阅读更多 →全渠道智能客服系统｜基于Golang的高性能独立部署方案
大家好，我是老王，一个在客服系统领域摸爬滚打了8年的老码农。今天想和大家聊聊我们团队最近开源的一个『大玩具』——唯一客服系统（Golang版）。说实话，这可能是目前市面上为数不多能用Golang实现全渠道接入还支持独立部署的客服系统了。 ### 为什么我们要用Golang重构客服系统？ 三年前我们还在用PHP做客服系统时，每次大促都像在渡劫。500个并发对话就能让服务器哭爹喊娘，更别说那些需要实时...
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