最近在技术社区看到不少同行在讨论客服系统选型的问题，作为经历过3次客服系统重构的老码农，我想分享一个我们团队验证过的全栈解决方案——基于Golang和Vue2的『唯一客服系统』。这个方案最让我惊喜的是，用Golang重构后性能直接比原来PHP版本提升了8倍！ ### 为什么选择这个技术栈？ 记得第一次用PHP开发客服系统时，高峰期经常出现数据库连接池爆满的情况。后来改用Golang+gin框架后，...
阅读更多 →最近在给公司选型客服系统时，我意外发现了一个宝藏级产品——唯一客服系统。作为一个技术出身的项目经理，我特别在意系统的技术架构和性能表现，而这款产品完全超出了我的预期。 先说说为什么我会对唯一客服系统一见钟情吧。作为一个经历过PHP系统折磨的老码农，看到它采用Golang作为后端语言时，我的眼睛一下子就亮了。Golang的并发性能有多强，相信不用我多说。相比PHP那种每个请求都要重新初始化的模式，G...
阅读更多 →作为一名在客服系统领域摸爬滚打多年的技术人，今天想和大家聊聊我们团队耗时两年打磨的『唯一客服系统』。不同于市面上那些套壳SaaS产品，这是一套从底层架构就为高性能而生的私有化部署解决方案，或许能颠覆你对客服系统的认知。 ### 为什么选择Golang+MySQL+Vue.js2这套技术栈？ 三年前我们还在用PHP开发客服系统时，每到双十一就会经历服务器崩溃的噩梦。直到把后端全面迁移到Golang，...
阅读更多 →最近在折腾在线客服系统，发现市面上的SaaS方案要么贵得离谱，要么功能阉割严重。作为一个技术宅，果断决定自己搭一套！经过一番折腾，终于找到了一个宝藏级开源项目——唯一客服系统。今天就来给大家安利一下，顺便分享我的搭建心得。 ### 为什么选择唯一客服系统？ 先说说背景吧。我们团队原本用的是某知名SaaS客服系统，每年小十万的费用不说，数据还全在别人服务器上，总感觉像在裸奔。后来技术总监拍板要搞私有...
阅读更多 →最近在折腾在线客服系统，市面上SaaS产品虽然多，但要么贵得离谱，要么功能阉割，想找个能私有化部署、支持二次开发的开源方案简直是大海捞针。直到发现了这款基于Golang+Vue2的『唯一客服系统』，折腾一周后忍不住来安利——这可能是目前最对程序员胃口的客服解决方案了！ ### 为什么放弃SaaS选择开源？ 用过某鲸、某云的客服系统就知道，SaaS模式就像租房子——月付压力是小，但数据存在别人服务器...
阅读更多 →最近在折腾客服系统，市面上SaaS产品要么贵得离谱，要么功能阉割严重。直到发现了唯一客服系统——一个基于Golang+Vue.js2的永久免费开源方案，简直像挖到宝！今天必须安利给所有被客服系统折磨过的同行们。 ### 一、为什么放弃SaaS？从私有化部署说起 公司之前用过某知名SaaS客服，每年光基础版就要小十万。最坑的是数据存在别人服务器上，客户敏感信息总让人提心吊胆。唯一客服最戳我的就是支持...
阅读更多 →最近在技术社区看到不少朋友在寻找靠谱的在线客服系统源码，作为经历过三次客服系统重构的老司机，今天想和大家分享我们团队用Golang+Vue2开发的『唯一客服系统』开源版本。这个项目最初是为了解决我们自营电商平台的客服需求，后来逐渐打磨成通用解决方案，现在每天稳定处理着20W+的会话请求。 ### 为什么选择Golang技术栈？ 三年前我们第一个版本是用PHP开发的，当并发量超过500时就频繁出现数...
阅读更多 →最近在帮公司选型在线客服系统，市面上SaaS产品虽然多，但数据安全和定制化始终是硬伤。偶然接触到一款基于Golang+Vue.js2开发的『唯一客服系统』，彻底刷新了我对客服系统的认知——原来私有化部署的客服工具可以这么轻盈又强大！ ## 为什么放弃SaaS选择私有化部署？ 之前用过某知名SaaS客服平台，每次对话记录都要通过第三方服务器中转，客户敏感信息总让人提心吊胆。唯一客服系统直接提供全套源...
阅读更多 →最近在帮公司选型客服系统时，我发现市面上的SaaS客服软件总是差那么点意思——要么性能跟不上，要么数据安全存疑，要么扩展性太差。经过一番深度对比，我发现了这款由Golang+Vue技术栈打造的『唯一客服系统』，简直是为中大型企业量身定制的解决方案。 ### 一、为什么说Golang后端是客服系统的性能天花板？ 作为从PHP转Golang的老码农，我太清楚两种语言的性能差异了。当传统客服系统还在用P...
阅读更多 →最近在帮客户调研客服系统时，发现市面上大多数SaaS产品要么功能臃肿，要么性能堪忧。作为技术出身的产品经理，我更看重系统的技术架构和扩展性。今天就想和大家聊聊我们团队用Golang+Vue2开发的『唯一客服系统』，这套完全私有化部署的解决方案，或许能解决你的痛点。 ### 为什么选择Golang作为后端核心？ 三年前我们重构系统时，曾用PHP和Golang分别做了压力测试。当并发量突破5000时，...
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